Todos los días en la vida de un creativo, un publicista o un diseñador
nos topamos con un problema: No tenemos idea de lo que es
un brief creativo, nos preguntamos, ¿para qué es eso?.
Vamos en orden.
Tenemos que estar claros que nuestra idea, nuestra campaña y nuestro
diseño será tan bueno como el brief con el que hayamos trabajado.
Los mejores proyectos nacen de briefs que son lo suficientemente claros
y específicos para inspirar ideas.
Para que nos vayamos entendiendo... ¿Qué mejor que un ejemplo?
Traten de recordar la última vez que llegaron donde un cliente que le
urgía para ayer un brochure, un afiche o un logo.
El brief nunca fué lo suficientemente claro y por la urgencia del caso
le metimos mano al diseño para quedar bien con el cliente.
Llegado el día de la entrega el cliente luego de ver la propuesta y fruncir
como mil veces el ceño nos dice:
- Hmmmm... hay algo que no me gusta...
- Me cambiaste el caset... No era esto lo que tenía en mente...
- Creí que me habías dicho que me agarraste la idea.
Lo peor viene después: Le hiciste como 6 propuestas, y al final, el cliente
se rehúsa a pagar.
Ja! ¿Ya te ha pasado verdad??
¡Pero no te preocupés! Hay una manera de evitar que te suceda esto.
Primero que nada hay que formalizar el procedimiento del “briefing”,
esto significa: Tener un formato de brief ya estipulado y con preguntas
claras al momento de la visita al cliente.
Tomemos en cuenta que un brief formal y bien estructurado ayudará a los clientes
que no están familiarizados con el proceso de diseño a escribir con claridad
la información que necesitamos para trabajar.
Un buen brief tiene que llevar a preguntarse al cliente algunas preguntas básicas:
• ¿Le estoy entregando al diseñador todos los insumos necesarios para
que desarrolle el trabajo? (fotos, direcciones, logos, textos etc.)
• ¿A quién le quiero comunicar?
Estas preguntas por sencillas que parezcan le permiten al cliente obtener lo
mejor de nuestro talento.
Bueno pues, ya entrando en materia:
Acá van algunos puntos que NUNCA deben faltar o dejarse de discutir
con un cliente y que se pueden agregar al template del brief.
1- ¿Qué es lo que el producto/servicio/empresa necesita?
2- ¿Qué formato?
3- Presupuesto y Calendario de trabajo
(fechas de entrega de boceto, correcciones y arte final)
4- Insumos que el cliente proporcionará
(Product shots, website screenshots, fotos, gráficos etc. chequear
que éstos sean en alta resolución)
5- Descripción del público objetivo
(Ocupación, género y edad, dónde viven, etc)
6- ¿Qué quiere que el público entienda? ¿Qué quiere decirles?
¿Cómo se lo vamos a decir? (tono de la comunicación: jovial, solemne, institucional)
7- Dónde busar inspiración.
(Pequeños ejemplos de frases, aspectos de la marca o del producto que puedan
usarse como punto de partida para el diseño.)
8- Preguntale qué es lo que NO le gusta.
Discutan un poco de los estilos o diseños con los que el cliente no
se siente identificado. Esto te ayudará como no tenes idea.
Bueno, recuerden que estos son sólo tips que les pueden ayudar al
momento de elaborar un brief, cada uno sabrá identificar la mejor
manera de trabajar con el cliente.
Tenemos el mejor trabajo del mundo. Tratemos buscar maneras de
disfrutarlo aún más.
